La CECM est en permanence à l’écoute de ses membres. Des membres dont l’effectif ne fait que croître chaque jour. En cette année jubilaire où la CECM célèbre ses 25 ans de lutte contre la pauvreté au Burundi, elle voudrait doubler d’effort en vue de maintenir la satisfaction de ses membres à son optimum. L’une des réalisations les plus marquantes est la mise en place d’un guichet nommé « Non-Stop » qui fonctionne  7j/7 et 24h/24.

L’établissement de ce guichet est dicté par le besoin ardent des membres dont l’activité exige la disponibilité ininterrompue des services bancaires.